Para la Cadena Minorista los programas de fidelización son una parte importante de la atención al cliente.

La Cadena Minorista está muy interesada en encontrar ofertas que ofrecen algo más, un aspecto positivo en la vida cotidiana. Se ha desarrollado un programa de asociación, que ofrece una amplia gama de productos y servicios. Las ofertas en tarjetas y servicios bancarios, la gasolina y  viajes están incluidas en el programa de asociación.

Naturalmente, la Cadena Minorista tiene su propio club de clientes. Cada mes el cliente recibe un estado de sus cuentas, incluidas las ofertas de diferentes empresas asociadas. Esto no es una oferta única; la mayoría de las cadenas minoristas ofrecen similares programas asociados. Lo que distingue a la Cadena Minorista de sus competidores es la decisión de añadir otra dimensión – la Cadena Minorista es ahora también un operador de telefonía móvil.

En su asociación con Challenger Mobile, la Cadena Minorista ofrece a sus clientes un complemento a su suscripción móvil regular.

Este es un servicio que es apreciado por todos, especialmente por los clientes que hacen llamadas internacionales, los clientes con familiares en el extranjero o los que viajan con frecuencia. ¡No hay duda de que la capacidad de “llamada con la Cadena Minorista” ha reforzado los lazos con sus clientes!