För Detaljistkedjan är lojalitetsprogrammet en viktig del av kundvården.

Detaljistkedjan är angelägen om att hitta erbjudanden som ger något extra, som sätter guldkant på vardagen. Därför har man utvecklat ett partnerprogram med tjänster och produkter över ett brett område. Kort- och banktjänster, bensin och resor finns bland annat med i utbudet.

Detaljistkedjan har givetvis en kundklubb. Varje månad med saldobeskedet kommer det erbjudanden från de olika partnerföretagen. På det sättet är Detaljistkedjan inte unik. Det som skiljer dem från konkurrenterna är att man beslutat sig för att addera ytterligare en dimension: Detaljistkedjan är numera även mobiloperatör.